開展“培訓(xùn)月”活動也是公司近期一項重點工作。今年培訓(xùn)月的主要內(nèi)容包括組織觀看國內(nèi)知名專家關(guān)于加強執(zhí)行力建設(shè)的專題講座;公司領(lǐng)導(dǎo)針對公司的改革與發(fā)展、行風(fēng)建設(shè)與品牌服務(wù)、國內(nèi)及國際業(yè)務(wù)等做專題報告;結(jié)合公司現(xiàn)狀及服務(wù)工作實際舉辦“外貿(mào)業(yè)務(wù)知識”培訓(xùn)班、“業(yè)務(wù)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專題強化培訓(xùn)班等一系列專題、專業(yè)培訓(xùn),并進行相應(yīng)的考試考核。
近年來,公司不斷加強培訓(xùn)工作力度,員工的整體業(yè)務(wù)水平和文化專業(yè)素質(zhì)不斷提高。2008年,公司培訓(xùn)工作將更加貼近公司中心工作,采取學(xué)以致用、形式多樣的培訓(xùn)形式,進一步提高員工業(yè)務(wù)技能。全年,結(jié)合威駿公司《職業(yè)能力培訓(xùn)手冊》的推廣和應(yīng)用,全面加強一線員工的規(guī)范化、標準化培訓(xùn)。同時,將組織開展管理人員素質(zhì)培訓(xùn),在全體中層干部和管理人員中開展遠程互動式管理培訓(xùn)。加強營銷人員培訓(xùn),提高營銷人員整體素質(zhì),重點對專業(yè)服務(wù)技能、特別是客戶情感處理、問題解決和客戶溝通協(xié)調(diào)技能方面進行培訓(xùn),加強崗位適應(yīng)性培訓(xùn),深化以考促培, 加強職工文化素質(zhì)的培訓(xùn)提高, 提升規(guī)范教育培訓(xùn)管理信息化建設(shè),組織各項培訓(xùn)班,選拔優(yōu)秀業(yè)務(wù)員等,為全年任務(wù)的順利完成,和建設(shè)一強三優(yōu)現(xiàn)代公司提供智力支持。